檢視業(yè)務(wù)流程、提升客戶體驗(yàn)

時(shí)間：2015-04-18作者：河北邢臺(tái)宏達(dá)密封件廠瀏覽：74

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• 在平安 體驗(yàn)到家的溫暖

  ? 在平安? 體驗(yàn)到家的溫暖 本網(wǎng)訊（通訊員：張艷梅）近日，一位客戶將感謝信親手遞到了邢臺(tái)中心支公司客服經(jīng)理宋瑞娜的手中。詢問(wèn)事情的經(jīng)過(guò)，客戶感動(dòng)地說(shuō)：“出納柜員雒曉琳為我們這些出門在外的人解決了難題，能從我們的角度考慮，處處為我們著想，在平安辦業(yè)務(wù)體驗(yàn)到了家的感覺(jué)?！?外省（吉林）客戶施瑞浩阿姨，到邢臺(tái)客服柜面出納處想異地交費(fèi)時(shí)，對(duì)于自己保單的信息均已記不清楚，若不按時(shí)交費(fèi)會(huì)

• 服務(wù)渠道多多 收益多多

  ? 服務(wù)渠道多多? 收益多多??? ?? ?**的設(shè)備，*的服務(wù)水準(zhǔn)，加上多樣化的業(yè)務(wù)渠道，打造一個(gè)全新客戶體驗(yàn) 平安的客戶服務(wù)部作為平安的窗口又是較能體現(xiàn)出“****”，身為客服部成員之一，在加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)時(shí)，不斷學(xué)習(xí)新事物，平安推出的多渠道辦理業(yè)務(wù)，也成為所有保險(xiǎn)公司的良好者：網(wǎng)絡(luò)一賬通、業(yè)務(wù)員E行銷、手機(jī)W

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  ? 邢臺(tái)中支：積極推動(dòng)使用客戶服務(wù)賬單 本網(wǎng)訊（通訊員：袁璐莎）自2014年起，平安人壽一直在持續(xù)推動(dòng)客戶服務(wù)賬單，從一開(kāi)始的業(yè)務(wù)員E行銷，發(fā)展到一帳通可打印，近日，又在平安人壽APP中新增了該功能的使用，邢臺(tái)支公司柜面人員主動(dòng)向業(yè)務(wù)員推廣客戶服務(wù)賬單，進(jìn)一步解決業(yè)務(wù)高峰時(shí)期咨詢難的問(wèn)題，柜員貼心服務(wù)獲得業(yè)務(wù)隊(duì)伍的**。 ??柜面人員通過(guò)向營(yíng)業(yè)部經(jīng)理介紹服務(wù)賬單好