詞條
詞條說明
《*人民共和國認證認可條例》規(guī)定:我國的認證分“產(chǎn)品、服務、管理體系”三類認證。其中如“3C”、“**”等,屬于產(chǎn)品認證類別;“ISO9001質(zhì)量管理體系”、“ISO14001環(huán)境管理體系”等,屬于管理體系認證類別。還有一類就是服務認證,商品售后服務認證屬于服務認證類別,是運用《商品售后服務評價體系》標準(GB/T27922-2011),對企業(yè)的服務能力進行審核,對服務水平做出評價?!?人
ISO 9001:2015的文件要求ISO9001:2015條款4.4質(zhì)量管理體系及其過程要求組織:“保持文件化的信息以支持過程運行,并保留確認其過程按策劃進行的文件化信息”7.5.1條款總則說明質(zhì)量管理體系的文件,應包括:a)本標準要求的文件化信息;b)組織確定的為確保質(zhì)量管理體系有效性所需的文件化信息本條款后的注也明確,一個組織質(zhì)量管理體系的文件化信息程度可以不同于另一個組織,它取決于:a)組
組織希望適應現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系對于已經(jīng)建立質(zhì)量管理體系的組織,下面的解釋有助于理解或促進適應轉(zhuǎn)版ISO 9001:2015時文件化信息變化的要求:如果一個組織基于過程方法建立起的質(zhì)量管理體系,能夠真實有效地運行,它不需要再重新編寫所有的文件化信息以滿足ISO 9001:2015的要求。組織可以對現(xiàn)有的文件化信息進行一些簡化和/或合并以適于簡化其質(zhì)量管理體系。? ? 證明符合IS
什么是文件化信息?‐定義和引用文件化信息的術(shù)語引用了通用高層次結(jié)構(gòu)(HLS)和管理體系標準(MSS)通用術(shù)語的部分。文件化信息的定義在ISO9000條款3.8中。文件化信息可以用來傳遞信息,提供策劃已經(jīng)完成的證據(jù),或知識共享。下面是組織的文件化信息的主要目的,不管它在正常質(zhì)量管理體系中是否已經(jīng)得到實施:a)信息溝通——作為信息傳遞和溝通的工具。文件化信息的類型和程度將取決于組織的產(chǎn)品和過程的性質(zhì)、
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