詞條
詞條說明
傳統(tǒng)的電銷存在成本高、管理難、招人難、轉(zhuǎn)化低的問題。但是近年來,人工智能、電銷機器人、無人駕駛、無人機等技術(shù)的興起,電銷行業(yè)也加入了人工智能大家庭。機器人就是自動執(zhí)行工作的機器裝置。它既可以接受人類指揮,又可以運行預(yù)先編排的程序,也可以根據(jù)制定的原則操作。它的存在就是是協(xié)助或取代人類簡單重復(fù)性的工作。電銷機器人則是幫助銷售行業(yè)撥通電話,篩選出意向客戶。銷售的目的是獲得大量意向客戶,并將轉(zhuǎn)化為*客
電銷人,尤其入電銷行業(yè)不是很久的電銷人,是經(jīng)常會遇到這種情況。你在埋頭加班打電話的時候,你的有些同事已經(jīng)收工回家;你還在復(fù)盤找可跟進的客戶,別人已經(jīng)成交好幾筆。大家都是做同樣的工作,用同樣的話術(shù),難道別人真的比你較加優(yōu)秀?其實并不是,問題出在效率上,同樣的工作內(nèi)容,有沒有用對方式方法,確實會帶來很大的時間差異與完成度。那么電銷人應(yīng)該用什么方法去提升效率呢?個人自身的技能和話術(shù)確實能夠?qū)ぷ餍视幸?/p>
1、一鍵呼叫,只需一個按鈕就可以實現(xiàn)呼叫客戶電話同時實現(xiàn)多地接多個號碼轉(zhuǎn)換。2、任務(wù)呼叫,系統(tǒng)為電銷人員設(shè)置任務(wù)呼叫,一個客戶溝通結(jié)束后,系統(tǒng)自動進行下一個呼叫,坐席只需等待電話接通即可3、可視化任務(wù)進度:銷售人員可以看到自己的外呼任務(wù)情況,實時了解任務(wù)進展,較高效的準(zhǔn)備溝通工作4、支持每個電話溝通狀態(tài)記錄,客戶忙、客戶無意向、空號、關(guān)機、停機等狀態(tài)都可以實現(xiàn)標(biāo)記,方便銷售每一條線索跟進5、集約管
一、統(tǒng)計數(shù)據(jù)。**個坐席每天打了多少通電話、多少時長電話,系統(tǒng)里都有統(tǒng)計,企業(yè)管理者可以以此來對坐席進行績效考核。二、通話錄音。管理者可以在后臺聽坐席的通話錄音,來檢驗坐席的話術(shù)水平。坐席也可以通過上次的通話錄音,來尋找話題跟客戶接著聊。三、批量導(dǎo)入與一鍵撥號。這是外呼系統(tǒng)的一個非常強大的功能,如果你有5000個客戶數(shù)據(jù)資料,你可以將此電子表格導(dǎo)入系統(tǒng),然后點擊外呼系統(tǒng)的撥號鍵就可以一鍵呼出了,就
公司名: 重慶潤企科技有限責(zé)任公司
聯(lián)系人: 藍(lán)經(jīng)理
電 話: 18580775315
手 機: 13350345167
微 信: 13350345167
地 址: 重慶渝中大坪石油路萬科中心4棟26樓
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網(wǎng) 址: yuyinxianlu.b2b168.com
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