深圳神秘顧客（SMS）公司開展生態(tài)休閑山莊游客調查

時間：2024-02-06作者：深圳神秘顧客市場調查有限公司瀏覽：613

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  詞條說明

• 醫(yī)院神秘顧客調查

  # 醫(yī)院"神秘顧客"調查：提升醫(yī)療服務質量的新利器在醫(yī)療服務質量日益受到關注的今天，一種特殊的評估方式正在悄然興起——醫(yī)院"神秘顧客"調查。這種調查方式借鑒了服務行業(yè)的暗訪模式，由經(jīng)過專業(yè)培訓的調查員以普通患者身份體驗就醫(yī)全過程，真實記錄醫(yī)院各環(huán)節(jié)的服務質量。"神秘顧客"調查的**在于其隱蔽性和真實性。調查員不會提前告知醫(yī)院自己的身份，而是像普通患者一樣掛號、就診、檢查、取藥，全程記錄醫(yī)護人員的服

• 連鎖門店暗訪

  # 暗訪調查：連鎖門店的"照妖鏡"一家**連鎖餐飲后廚的老鼠在食材堆中穿梭；某**快時尚品牌門店將殘次品重新縫標當新品出售；大型超市熟食區(qū)的員工直接用臟手套處理即食品……這些觸目驚心的畫面都來自暗訪調查。暗訪如同一面"照妖鏡"，照出了連鎖門店光鮮外表下不為人知的陰暗面。標準化管理是連鎖企業(yè)的生命線，但暗訪結果往往暴露出標準與實際執(zhí)行的巨大鴻溝?？偛康牟僮饕?guī)范手冊可能厚達數(shù)百頁，但到了門店層面，這些

• 汽車4S門店神秘顧客介紹（神秘人暗訪）—深圳神秘顧客（SMS）公司

  “神秘顧客”調查是指由經(jīng)過嚴格培訓的調查員（包括簽約調查員），在規(guī)定的時間里扮演成顧客，以普通顧客的身份來汽車4S門店對某款目標車型進行購車詢價，在事先了解售車政策的情況下，對4S門店的銷售人員違規(guī)售車情況進行評估或評定的一種調查方式。“神秘顧客”以普通顧客身份進入客戶規(guī)定的4S門店中，咨詢目標車型，對門店內銷售人員售車行為、售車政策講解等方面進行暗訪，對違規(guī)售車情況采用錄音和拍報價單等方式進行記

• 廣西南寧防疫物資商品售價神秘顧客檢查—深圳神秘顧客（SMS）公司

  ? ? ? ?為做好疫情期間包工穩(wěn)價工作，加強市場價格監(jiān)測，深圳神秘顧客（SMS)公司受客戶委托開展廣西南寧市防疫物資商品價格神秘顧客檢查工作。? ? ? ?深圳神秘顧客（SMS)公司調研員通過實地調查系統(tǒng)，利用電子問卷進行商品信息采集，通過對防疫相關商品價格進行專人負責每日監(jiān)測，及時采集匯總價格監(jiān)測數(shù)據(jù)，實時發(fā)布預警