【電話錄音系統(tǒng)】電話錄音系統(tǒng)概述

時間：2021-09-14作者：深圳市億視電子技術(shù)發(fā)展有限公司瀏覽：494

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• 詞條

  詞條說明

• 什么是呼叫中心電話錄音系統(tǒng)

  電話錄音系統(tǒng)又分為兩種錄音模式：軟件錄音和硬件錄音。軟件錄音：通過專業(yè)的錄音軟件實時對電話進行錄音。并且可以在系統(tǒng)上隨時可查到相應(yīng)的錄音隨時收聽下載。硬件錄音：通過硬件錄音設(shè)備進行錄音。同時錄音是儲存在設(shè)備里面的。同樣也是可以隨時調(diào)取。錄音功能可以起到一個監(jiān)聽的效果，有利于公司領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)管，從而提高了員工的工作效率；錄音功能可以降低客服人員在與客戶溝通時出現(xiàn)不當(dāng)語言的幾率；當(dāng)客服與客戶發(fā)生矛盾的時候，

• 語音記錄器哪家好？

  深圳市億視電子技術(shù)發(fā)展公司，從2005年開始，我們專注于電信行業(yè)。電話錄音系統(tǒng),電話錄音盒,電話錄音儀,語音記錄器,嵌入式電話錄音儀,嵌入式電話錄音盒,YSNAR擁有專業(yè)知識和廣泛的定制支持，以開發(fā)您想要的高質(zhì)量產(chǎn)品功能和性能。YSNAR的模擬電話錄音解決方案為一款完全集成且功能強大的電話錄音產(chǎn)品，提供了硬件設(shè)計和完整的優(yōu)化軟件，該產(chǎn)品可迅速推向市場。還提供自定義呼叫記錄解決方案。

• 呼叫中心電話錄音系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用

  這里我們說的電話錄音軟件不是個人軟件工具，也不是手機軟件，而是企業(yè)專用的電話錄音系統(tǒng)。其原理是在硬盤上記錄電話錄音內(nèi)容，以便將來查詢、管理、證據(jù)收集和培訓(xùn)。電話錄音軟件只是單一的通話錄音系統(tǒng)，而呼叫中心系統(tǒng)就包含了電話錄音系統(tǒng)，目前市面上大多數(shù)呼叫中心系統(tǒng)都涵蓋了電話錄音軟件的功能，下面就來了解一下電話錄音軟件都有哪些功能吧！錄音系統(tǒng)的功能主要包括：實時錄音、遠程監(jiān)控錄音、錄音文件保存、錄音查詢功

• 電話錄音盒的主要功能

  電話錄音盒是連接電腦工作的，錄音文件直接存儲在電腦硬盤上，錄音及回放全是數(shù)碼方式，高保真原音再現(xiàn)，數(shù)據(jù)采用最新壓縮方法，每路每小時約5.8兆，即40G硬盤約可連接錄音7000小時左右。 電腦硬盤空間越大，連續(xù)錄音時間就越長。主要功能：可以實現(xiàn)多路通話錄音;·監(jiān)聽任一路的實時通話情況;·在本機和網(wǎng)絡(luò)查詢、監(jiān)聽任一個錄音;·系統(tǒng)24小時不間斷錄音;·所有功能均可實時進行;·支持DTMF和FSK來電和撥