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詞條說明
讓新顧客成為老顧客方法技巧 1、你就是門店 對(duì)于顧客來講,直接接觸的是你,所以,你就是門店的代表。所以:不可以把問題推給別人; 若顧客真的還需要同其他人談,那也不要把他推給一個(gè)你沒有事先通知過的人,而要親自把你 的同事介紹給顧客,同時(shí)應(yīng)給顧客一句安心話:“若他還是不能令您滿意,請(qǐng)盡管再來找我。” 2、永遠(yuǎn)把自己放在顧客的位置上 你希望如何被對(duì)待? 上次你自己遇到的問題是如何得到滿意解決的?把自己擺
如何讓美容院做大做強(qiáng),是每個(gè)美容院老板的心愿和奮斗的目標(biāo)。但是“理想是豐滿的,現(xiàn)實(shí)是骨干的”,很多美容院老板反應(yīng)顧客太難留了。顧客時(shí)美容院發(fā)展的必不可少的因素,是美容院得以發(fā)展的根基。面對(duì)這個(gè)問題美容院管理層該如何解決呢? 一、哪些是“趕客”的行為 1、美容院產(chǎn)品或護(hù)理課程定價(jià)或價(jià)格不合理、定價(jià)亂或亂打折。 2、美容院變換產(chǎn)品或品牌太快,每變換一次就向客人推銷一次,讓客人不知道你現(xiàn)在所推銷的產(chǎn)品
美容院拓客時(shí)傷客的四大情形和解決之道 第一種:效果不滿意。花了大價(jià)錢卻沒有效果,有種上當(dāng)受騙的感覺;? 第二種:出現(xiàn)美容事故。由于產(chǎn)品質(zhì)量問題或者技術(shù)缺陷,導(dǎo)致客人皮膚或身體出現(xiàn)嚴(yán)重問題,而得不到及時(shí)的處理;? 第三種:強(qiáng)迫式銷售。廠家派出的專家只為完成出貨業(yè)績(jī),不按客人實(shí)際情況,一味強(qiáng)行壓?jiǎn)?? 第四種:過度營(yíng)銷。天天搞活動(dòng)、月月做模式,把客人當(dāng)韭菜,割了一茬又一茬
河南豫美拓客公司 某地區(qū)有家美容院的老板是一位中年人,但是該美容院的員工都是朝氣蓬勃的年青人,其接待顧客都非常熱情周到,經(jīng)營(yíng)者也是非常親切。這家美容院的柜臺(tái)下,滿滿地堆放著流行方面的雜志書籍,詢問原因得到的回答是:“因?yàn)槲沂且晃幻廊輲?,如果不懂得服飾流行趨向,以及女性服飾品方面的知識(shí),就不能出色地完成自己的工作。因此,每天關(guān)門之后,美容師們就把這些雜志拿出來,主動(dòng)地進(jìn)行研究討論。 一般美容院的技
公司名: 鄭州市蝶漫商貿(mào)有限公司
聯(lián)系人: 趙經(jīng)理
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手 機(jī): 17760749228
微 信: 17760749228
地 址: 河南鄭州中原區(qū)鄭東新區(qū)東風(fēng)南路與創(chuàng)業(yè)路綠地之窗景峰座1203
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