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## 滿意度調(diào)查的三大誤區(qū),東莞企業(yè)踩中幾個?滿意度調(diào)查,看似簡單,實則暗藏玄機。許多東莞企業(yè)投入大量人力物力開展客戶滿意度調(diào)查,結(jié)果卻收效甚微。問題出在哪里?關(guān)鍵在于調(diào)查方法存在嚴(yán)重誤區(qū)。問卷設(shè)計過于主觀是常見問題。許多企業(yè)習(xí)慣從自身角度出發(fā)設(shè)計問題,忽略了客戶的真實感受。比如詢問"您對我們的服務(wù)是否滿意",這樣的問題過于籠統(tǒng),客戶往往敷衍了事。有效的問卷應(yīng)該聚焦具體服務(wù)環(huán)節(jié),例如"產(chǎn)品交付時效
近期,一項針對企業(yè)員工滿意度的調(diào)查在華南某城市悄然展開,該調(diào)查旨在深入了解當(dāng)前企業(yè)工作環(huán)境、福利待遇、職業(yè)發(fā)展、企業(yè)文化等多方面因素對員工心理狀態(tài)及工作積極性的影響。調(diào)查覆蓋了不同部門、層級與入職年限的員工,確保樣本的廣泛性和代表性。調(diào)查結(jié)果顯示,大部分員工對企業(yè)的整體工作環(huán)境表示滿意,認為辦公設(shè)施完善,工作氛圍積極向上。特別是在團隊協(xié)作方面,員工普遍反映溝通順暢,能夠高效完成任務(wù),這得益于企業(yè)長
深圳滿意度咨詢有限公司(SSC)服務(wù)于國內(nèi)多家醫(yī)院,輔助醫(yī)院提高職工滿意度水平,調(diào)查項目覆蓋了國內(nèi)150余個城市,通過電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問卷、現(xiàn)場訪問、深度訪談、焦點小組等方式調(diào)研有效樣本**1,000,000個。滿意度是一種心理評價,也是“口碑”的可量化展示,在某種程度上反映服務(wù)對象對服務(wù)的接受情況,也反映出服務(wù)中所存在的差距,檢驗服務(wù)措施的效果。此次調(diào)查充分應(yīng)用深圳滿意度咨詢有限公司(SSC)醫(yī)院滿
公共事務(wù)滿意度調(diào)查作為衡量**公共服務(wù)質(zhì)量和民眾參與度的重要指標(biāo),在清遠市的城市治理和公共服務(wù)優(yōu)化中發(fā)揮著**的作用。深圳滿意度咨詢有限公司(SSC)作為擁有17年專業(yè)經(jīng)驗的滿意度研究機構(gòu),為清遠市公共事務(wù)滿意度調(diào)查提供了一套科學(xué)、系統(tǒng)、高效的調(diào)研方法體系,助力地方**精準(zhǔn)把握民眾需求,提升公共服務(wù)質(zhì)量。一、清遠公共事務(wù)滿意度調(diào)查的科學(xué)基礎(chǔ)公共事務(wù)滿意度調(diào)查不同于一般的市場調(diào)研,它需要兼顧科學(xué)
公司名: 深圳滿意度咨詢有限公司
聯(lián)系人: 周
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手 機: 18124195007
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地 址: 廣東深圳南山區(qū)科技南八路2號豪威科技大廈1511
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