詞條
詞條說(shuō)明
## 數(shù)據(jù)背后的城市密碼 專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研員的工作包里總裝著三樣?xùn)|西:錄音筆、平板電腦和一沓打印著二維碼的紙質(zhì)問(wèn)卷。這些工具在珠江新城的寫(xiě)字樓、北京路的步行街、城中村的便利店之間流轉(zhuǎn),收集著城市較真實(shí)的脈搏。當(dāng)數(shù)據(jù)洪流涌向服務(wù)器,一組組消費(fèi)偏好、行為軌跡的數(shù)值開(kāi)始描繪出羊城的生活圖景。 在批發(fā)市場(chǎng)林立的越秀區(qū),調(diào)研團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)個(gè)有趣現(xiàn)象:商戶們對(duì)電子支付的使用率比預(yù)想中低15%。深入追蹤發(fā)現(xiàn),這里盛行的"
新能源汽車(chē)4S店神秘顧客調(diào)查內(nèi)容—深圳神秘顧客(SMS)公司
新能源汽車(chē)4S店神秘顧客調(diào)查內(nèi)容主要有以下方面:1、售前服務(wù):主要為購(gòu)車(chē)體驗(yàn)內(nèi)容,包括對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、新能源汽車(chē)的補(bǔ)貼政策、購(gòu)車(chē)優(yōu)惠措施、購(gòu)車(chē)流程的順暢性、試駕體驗(yàn)等方面。2、售后服務(wù):包括維修和保養(yǎng)服務(wù)的質(zhì)量、等待時(shí)間、員工的友好程度和專(zhuān)業(yè)水平等方面。另外則是售后支持方面,評(píng)估售后服務(wù)顧問(wèn)的服務(wù)態(tài)度、解決問(wèn)題的能力以及售后流程的效率。3、門(mén)店設(shè)施:對(duì)4S店的設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生等方面進(jìn)行檢查
深圳神秘顧客(SMS)公司開(kāi)展江西南昌用戶網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量神秘顧客檢查
? ? ? 為及時(shí)了解用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的滿意程度,分析經(jīng)營(yíng)服務(wù)中存在的問(wèn)題,促進(jìn)企業(yè)改進(jìn)服務(wù)短板,第三方深圳神秘顧客(SMS)公司受江西南昌客戶委托開(kāi)展用戶調(diào)查服務(wù)。? ? ??深圳神秘顧客(SMS)公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查,邀請(qǐng)用戶填寫(xiě)問(wèn)卷參與網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。調(diào)查的業(yè)務(wù)是固定電話、移動(dòng)電話、固定上網(wǎng)和手機(jī)上網(wǎng)四類(lèi)業(yè)務(wù)。通過(guò)第三方調(diào)查進(jìn)一步完善
深圳神秘顧客(SMS)公司做連鎖快餐門(mén)店神秘顧客調(diào)查的作用
? ? ??連鎖快餐門(mén)店神秘顧客調(diào)查作用? ? ? 1、獲取真實(shí)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)情況,對(duì)比分析從而提高門(mén)店服務(wù)質(zhì)量和工作效率神秘顧客調(diào)查作為服務(wù)檢查手段,可以幫助客戶獲得一手的現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù),是門(mén)店服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)整個(gè)或部分過(guò)程的真實(shí)詳細(xì)記錄。通過(guò)分析整體和某個(gè)門(mén)店顧客服務(wù)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),可以對(duì)各門(mén)店進(jìn)行綜合或細(xì)節(jié)比較評(píng)價(jià),找出各門(mén)店之間的差異所在,取
公司名: 深圳神秘顧客市場(chǎng)調(diào)查有限公司
聯(lián)系人: 齊墨
電 話:
手 機(jī): 17722436463
微 信: 17722436463
地 址: 廣東深圳南山區(qū)深圳市南山區(qū)粵海街道高新區(qū)社區(qū)科技南八路2號(hào)豪威科技大廈1511
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網(wǎng) 址: ssc202205.b2b168.com
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