抗擊疫情持久戰(zhàn)，小A智能客服中心支持遠程坐席

時間：2020-02-05作者：深圳市一號互聯(lián)科技有限公司瀏覽：12

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• 詞條

  詞條說明

• 防疫機器人，小a免費提供智能客服

  疫情事態(tài)嚴峻，客服中心的工作環(huán)境是人員密集型，并且客服在接電話的時候是無法帶口罩的，屬于“高危工作環(huán)境”。而在人工智能不斷發(fā)展的今天，智能文本機器人、在線客服、云端電話坐席、智能外呼、智能呼入、智能語音質(zhì)檢、智能座席助手，這些產(chǎn)品覆蓋從文本端到電話端，從智能客服咨詢到智能系統(tǒng)或人工解決問題，實現(xiàn)全場景覆蓋，支持遠程辦公。 云端電話坐席平臺通過呼叫中心電話支持呼叫轉(zhuǎn)移，將客服電話分配到客服手機接聽，

• 恭喜：一號互聯(lián)榮獲阿里云“智能語音技術(shù)合作認證”

  9月27日，2019年云棲大會落下帷幕。三天會議期間，共吸引了200多位*科學(xué)家、400多家科技合作伙伴參與，科技展區(qū)面積**過3萬平方米，共發(fā)布了1000多項良好技術(shù)，可以說，阿里·云棲大會是一場關(guān)于科技的饕餮盛宴。 行走在大會現(xiàn)場，新科技、新發(fā)布“你方唱罷我登場”。而本次大會還邀請了來自智能客服行業(yè)的一些優(yōu)秀企業(yè)的參與，其中就包括擁有悠久的智能客服經(jīng)驗的重磅企業(yè)——深圳市一號互聯(lián)科技有限公司

• 抗擊疫情持久戰(zhàn)，小A智能客服中心支持遠程坐席

  疫情事態(tài)嚴峻，客服中心的工作環(huán)境是人員密集型，并且客服在接電話的時候是無法帶口罩的，屬于“高危工作環(huán)境”。而在人工智能不斷發(fā)展的今天，智能文本機器人、在線客服、云端電話坐席、智能外呼、智能呼入、智能語音質(zhì)檢、智能座席助手，這些產(chǎn)品覆蓋從文本端到電話端，從智能客服咨詢到智能系統(tǒng)或人工解決問題，實現(xiàn)全場景覆蓋，支持遠程辦公。 云端電話坐席平臺通過呼叫中心電話支持呼叫轉(zhuǎn)移，將客服電話分配到客服手機接聽，

• 一號互聯(lián)·小A機器人榮獲2018年度中國客戶聯(lián)絡(luò)中心獎“2018年度創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用企業(yè)”榮譽稱號

  11月23日-24日，為期兩天的2018年（*三屆）中國客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)發(fā)展年會在京召開。年會以“轉(zhuǎn)型·創(chuàng)新·共贏”為主題，由中國電子商務(wù)協(xié)會客戶聯(lián)絡(luò)中心專業(yè)**與才博（中國）學(xué)習(xí)管理機構(gòu)共同舉辦。作為中國電子商務(wù)協(xié)會客戶聯(lián)絡(luò)中心專業(yè)**理事單位，一號互聯(lián)也受邀參會，并在會場設(shè)立展臺全面展示了小A機器人AI+SaaS全智能營銷客服平臺，全新的AI機器人客服模式也為年會增添了一抹的亮色。 作為國